Bu sayfa, Ekinci Yazılım Limited Şirketi tarafından sunulan Yaptiriyo mobil uygulaması ve yaptiriyo.com hesabınızı ve ilişkili verilerinizi nasıl silebileceğinizi açıklar.
Uygulamaya erişiminiz yoksa, hesabınızın kayıtlı e-posta adresinden aşağıdaki adrese "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderebilirsiniz:
E-posta: destek@yaptiriyo.com
Lütfen e-postada hesabınıza kayıtlı ad soyad ve telefon numarasını belirtin. Talebiniz kimlik doğrulaması sonrası en geç 30 gün içinde işleme alınır.
Hesap silme talebiniz işleme alındığında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
Yasal yükümlülükler (vergi, muhasebe, dolandırıcılık önleme) gereği bazı veriler, hesabınız silinse dahi sınırlı süre ile saklanabilir:
| Veri türü | Saklama süresi | Neden |
|---|---|---|
| Fatura ve ödeme/işlem kayıtları | 10 yıl | Vergi ve ticaret hukuku yükümlülükleri |
| Uyuşmazlık/şikâyet kayıtları | Uyuşmazlık çözülene kadar | Yasal savunma ve kullanıcı güvenliği |
| Anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri | Süresiz (kimlik içermez) | Kişiyle ilişkilendirilemez |
Bu süreler dolduğunda ilgili kayıtlar da kalıcı olarak silinir veya geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir.
Hesap silme süreci hakkında sorularınız için destek@yaptiriyo.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.